イベント概要
株式会社エージェントセブン 執行役員 相川貴志氏 をお招きし、求職者のキャリア成長を加速する 独自のカスタマーサクセス戦略 についてお伺いします。
エージェントセブン様は 「エージェントの必要のない世界を創る」 というビジョンを掲げ、単なる転職支援にとどまらず、ご入社に向けたオンボーディングを目的としたインタビュー、入社後の定期フォロー、リスキリングやキャリア開発を支援するコンテンツの提供 などを通じて、求職者が主体的にキャリアの可能性を広げ、長期的な成長を実現できるサポートの枠組みを築いておられます。この取り組みの結果、2022年参画時点から2024年までの2年間でリファラル経由の決定数を2倍以上に伸ばし、現在では全社決定数の半数がリファラル経由で占めている状態を実現されています。またGoogleの口コミは0件から80件に増加し、同社の優位性として確立されました。

本ウェビナーでは、相川氏がどのように カスタマーサクセスの視点を取り入れ、従来の転職支援の枠を超えた長期的なキャリア支援を実現しているのか を詳しく掘り下げます。

これからの人材紹介業界に求められる支援のあり方を知りたい方、新たな転職支援の可能性を探りたい方にとって、多くのヒントを得られる内容となっています。